2024年9月1日起，天貓將取消平臺年度軟件服務年費（以下簡稱“年費”）： 9月起入駐新商家無需支付；已支付年費商家，天貓將按結算規則分批退還。
此前，天貓不同類目商家每年需支付3-6萬元年費。免除后，2024年9月1日之后入駐天貓的新商家，不需再支付這筆費用。同時，對于2024年1月~8月經營成交額達成全年目標的商家，天貓會將全額返還年費。
據悉，取消年費之前，淘寶天貓已推出一系列惠商動作：向所有品牌及商家提供包括AI經營提效工具、免費生意參謀、寄件物流補貼等近10項舉措，降低經營成本，提升經營效率。
今年以來，天貓持續升級品牌經營體系，以取消年費為代表的惠商動作，全面聚焦于全平臺的第一目標——讓品牌商家獲得生意增長。從618天貓商家表現來看，系列動作已經形成了明顯的正面效應：365個品牌在天貓618成交破億，超36000個品牌成交翻倍。其中有近200家第一次參加618的商家成交突破千萬，576個創立3年內的新品牌拿下趨勢品類第一名。