七月末買了一臺華為mate60 Pro，使用不到8月7日就無法開機，無法啟動，因為當時剛出境，無法就近找售后和聯系維修服務，8月15日回國去售后網點，經過一系列檢測維修，仍然無法正常啟動。隨后售后發往總部維修，到如今得到的回復是無法維修，期間多次聯系華為售后服務，華為消費者熱線回復，經過層層申請，愿意更換一臺全新機器，資料全部丟失，無法恢復，經過近一個月的反復聯系，售后愿意給更換新一臺新機，6999購買的新手機卻使用不到。作為一個資深華為粉，有幾點非常苦惱和郁悶：
1、一個月無法使用手機，耽誤了很多事情，因為正是出國期間，資料全部不可以提供。這是華為的質量問題還是華為的殘次品正好讓我趕上了。
2.、因為特殊行業，資料全部丟失，無法恢復，個人信息全部不知所云。
3、在此維修期間，華為mate60系列全線降價，沒有使用新手機，直接虧掉近1000元，也就像房子買了全部降價，可以你還沒有住進去了。已經跌破發行價。著實有點郁悶。
作為資深華為粉，從mate10Pro到mate40Pro，基本都買了，家人全部是華為。從來沒有遇到過這種情況，我不知道怎么和華為溝通這種事情，不知道怎么維護自己權益，華為售后也只是給予換機和一堆抱歉的話術，曾經提出申請退機或者換機，統統都被拒絕。納悶和郁悶中，不知如何是好。這是盲目崇拜一種信仰機型還是追求民族品牌的代價！！！
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