1 月 15 日消息，據(jù)路透社報道，當(dāng)?shù)貢r間 1 月 14 日，美國最大運營商 Verizon 宣布，已修復(fù)一場持續(xù) 10 小時的全國性移動通信故障，并將向受影響用戶提供賬戶抵扣。此次故障導(dǎo)致大規(guī)模通話、短信和上網(wǎng)服務(wù)中斷，波及數(shù)十萬用戶。
Verizon 承認(rèn)服務(wù)中斷對用戶造成影響，并就事件致歉。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)運行，若個別用戶仍無法連接，建議通過重啟設(shè)備重新接入網(wǎng)絡(luò)。Verizon 同時確認(rèn)，將向受到影響的賬戶提供補償。
此次故障影響范圍之廣，迫使美國多座城市向居民發(fā)出提醒，在撥打緊急服務(wù)電話時優(yōu)先選擇其他運營商。
Verizon 明確表示，沒有發(fā)現(xiàn)任何網(wǎng)絡(luò)攻擊跡象，具體原因尚未公布。
故障監(jiān)測平臺 Downdetector 數(shù)據(jù)顯示，過去 24 小時內(nèi)，與 Verizon 相關(guān)的服務(wù)中斷報告累計達到 220 萬份，顯示事件影響規(guī)模巨大。
美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）主席布倫丹 · 卡爾表示，監(jiān)管機構(gòu)將審查此次事件并采取相應(yīng)措施。FCC 委員安娜 · 戈麥斯也表示，將推動對事件展開正式調(diào)查。
紐約市提醒居民，通信故障可能影響部分用戶撥打 911 緊急電話，并建議改用其他運營商設(shè)備、固定電話，或直接前往警察局和消防站求助。華盛頓特區(qū)同樣發(fā)布了類似警示。
社交媒體上，不少 Verizon 用戶表達焦慮情緒，持續(xù)詢問網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)進度。
值得注意的是，Verizon 在 2024 年末也曾發(fā)生過全國性無線網(wǎng)絡(luò)中斷事件，最高峰時影響超過 10 萬名用戶。當(dāng)時，多項服務(wù)受阻，部分 iPhone 設(shè)備進入“SOS”模式，引發(fā)監(jiān)管機構(gòu)關(guān)注。
在本次事件中，當(dāng)天亦有大量用戶反映手機再次出現(xiàn)“SOS”狀態(tài)。