上班中，接到一個用戶的電話，說她的電腦無法開機了，重啟了幾次也不行。電腦畫面顯示一行錯誤代碼。（找不到操作系統）
重啟完一直停留在這個界面，系統還是進不去。
故障電腦的地點不在同一個地方，只能自己驅車前往，大概花了15分鐘的車程終于到了現場。
查看了一下電腦主機的型號，聯想啟天M415，電腦配了一塊1TBD的西數藍盤。先用PE登錄電腦界面查看了一下，分區精靈中找不到該硬盤。BIOS中也啟動項中也看不到該硬盤了。
剛開始以為是硬盤損壞了，導致無法讀取。用戶在旁邊說了一句話，之前也出現過這個情況，有人拆開電腦主機怎么弄了一下，后面就又可以了。
先將電源線拔掉，拆開電腦主機，將機械硬盤的數據線和供電線都重新拔插了幾次，可能是電腦接口金手指出現氧化現象。將電腦主機重新安裝后，插上電源，開機。等了一會，終于可以正常開機了。
還好，電腦硬盤沒壞，不然用戶數據丟失了也很麻煩，叮囑用戶最好將重要數據備份一份。總之，遇到故障還是要多方面考慮一下，不要輕易下結論，生活中的其他事情也是。